Processi Aziendali e Flussi di Lavoro L’azienda è l’insieme di processi che mette in atto! Un processo è una rete di attività, logicamente collegate, svolte ad un fine preciso. L’insieme dei processi documentati di un’impresa costituisce il Manuale della Qualità, questo manuale dichiara: “Io sono l’impresa ABC produco [...]